* Al enviar este formulario, recibiré una copia del reclamo o queja registrado en el correo electrónico consignado.
* El proveedor deberá brindar respuesta al aaaaad sc reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, pudiendo ampliar dicho plazo por quince (15) días hábiles adicionales, conforme a la normativa vigente.
* La formulación del reclamo o queja no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni constituye un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
El proveedor deberá responder al reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, pudiendo ampliar dicho plazo por quince (15) días hábiles adicionales, de conformidad con la normativa vigente.
* Con el envío de este formulario, el consumidor autoriza ser contactado posteriormente con la finalidad de evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de su reclamo o queja.
