OTTO GRILL

HOJA DE RECLAMACIÓN

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra aquí tu queja o reclamo. Al presentar tu reclamo, autorizas el tratamiento de tus datos personales.

Razón Social: PARRILLADAS PERUANAS S.A.
RUC: 20509667129
Dirección Fiscal: Calle José Neyra N.° 283, Urb. La Calera de la Merced, Surquillo, Lima, Perú.

En la siguiente lista desplegable, selecciona el canal de compra correspondiente a tu queja o reclamo. Si tienes alguna duda, puedes ubicar esta información en tu boleta de venta o escribirnos al correo servicioalcliente@ottogrill.com para brindarte la orientación necesaria.


1. DATOS DEL CONSUMIDOR

2. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

(1) Reclamo: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.
(2) Queja: Malestar o insatisfacción con la atención recibida.
El número de pedido se encuentra en la boleta.
La fecha de registro se genera automáticamente.





3. ADJUNTAR IMAGEN

Adjunta una imagen relacionada con tu reclamo o queja. Formatos permitidos: JPG, JPEG, PNG y WEBP. Peso máximo: 5 MB.
Ningún archivo seleccionado

4. DECLARACIONES

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.


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